حذف الحساب وبياناته
يمكنك حذف حسابك وكل بيانات محلك في أي وقت، بنفسك من داخل التطبيق، أو بطلب منك إلينا.
من داخل التطبيق (فوري)
- افتح القائمة (أو الإعدادات) ثم بطاقة الحساب.
- اضغط حذف الحساب وكل البيانات.
- اكتب كلمة «حذف» وكلمة مرور الحساب للتأكيد.
يُنفَّذ الحذف فورًا على الخادم، ويُمسح ما على الجهاز في اللحظة نفسها.
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. إن أردت الاحتفاظ ببياناتك، صدّر نسخة
احتياطية أولًا من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي ← تصدير.
بطلب منك
إن تعذّر عليك الدخول إلى حسابك، أرسل طلبًا من البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب إلى rec1430@gmail.com واكتب فيه «حذف الحساب» مع بريد الحساب. نتحقق من الطلب وننفّذه خلال ٣٠ يومًا كحد أقصى، وغالبًا في اليوم نفسه.
ما الذي يُحذف وما الذي يبقى
| البيانات | ماذا يحدث |
|---|---|
| الحساب: البريد، الاسم، الجوال، كلمة المرور (مشفّرة) | يُحذف فورًا |
| بيانات المحل: الأصناف، الفواتير، تذاكر الصيانة، العملاء والموردون، الخزينة والمصروفات | تُحذف فورًا |
| المستخدمون وصلاحياتهم، وأجهزة المحل المرتبطة | تُحذف فورًا |
| النسخ الاحتياطية للخادم | تُستبدل خلال ٣٠ يومًا بحكم دورة النسخ |
| نسخك الاحتياطية التي صدّرتها بنفسك | تبقى عندك — نحن لا نملكها |